МОСКВА, 28 окт - РИА Новости.Около трех тысяч обращений поступило на круглосуточную линию психологической помощи "Школа доверия" за почти полтора месяца ее работы, сообщил глава Минпросвещения РФ Сергей Кравцов. Линия психологической помощи "Школа доверия" была открыта 11 сентября. Она помогает школьникам, родителям и педагогам получить поддержку в сложной ситуации, обсудить проблему со специалистом и определить дальнейшие действия. "Почти за полтора месяца на круглосуточную линию поступило почти 3 тысячи обращений, и почти половина из них – это конкретные психологические и социальные трудности, в решении которых ребятам и взрослым нужна помощь здесь и сейчас", - сказалКравцов, слова которого приводит пресс-служба министерства. Министр отметил, что квалифицированные специалисты "Школы доверия" выслушают, помогут разобраться в сложной ситуации и подскажут, куда двигаться дальше. В ведомстве отметили, что чаще всего на линию обращались сами обучающиеся – от них поступило 40% от общего числа запросов. Специалисты получили 25,7% звонков от родителей, 1,5% – от педагогов. Еще 32,8% обращений отнесены к категории других взрослых либо случаев, когда принадлежность абонента к определенной категории установить не удалось. В ходе консультирования специалисты линии помогают обратившимся снизить эмоциональное напряжение, разобраться в обстоятельствах происходящего и определить возможные пути решения проблемы. Уточняется, что при обращениях по поводу травли, конфликтов в образовательной организации и семейных трудностей психологи уделяют особое внимание безопасности ребенка, сохранению доверительного контакта со значимыми взрослыми и поиску доступной поддержки. При необходимости абонентам предоставляются рекомендации по взаимодействию с педагогами, администрацией образовательной организации и профильными службами. Линия работает на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования Российской Федерации Московского государственного психолого-педагогического университета. Для абонентов работает единый бесплатный номер: +7 (800) 707-02-01.