В беседе с«Газетой.Ru»он уточнил, что размер компенсации должен быть обоснован. Например, если у демонстрационного ноутбука разбили экран, это не означает, что покупателю автоматически придётся оплачивать полную стоимость нового устройства: необходимо учитывать возможность ремонта и характер повреждений. «Если покупатель отказывается платить добровольно, магазин вправе обратиться в суд. При этом он должен доказать факт причинения вреда конкретным лицом и размер ущерба», — заключил Жорин. Ранее аналитик Павел Шапкин рассказал, чтопокупатель вправе требовать продать товар по ценнику на витрине.