«Ошибочный перевод — ситуация, в которой важно действовать максимально оперативно», — отметил он. Парламентарий подчеркнул, что не стоит ограничиваться устной консультацией в банковской поддержке. Клиенту следует направить официальное обращение и сохранить подтверждение его подачи. Также необходимо собрать чек или платёжное поручение, выписку по счёту, сведения об операции, переписку с получателем и ответ банка. Если перевод уже исполнен и средства поступили другому физическому лицу, банк, как правило, не может списать их со счёта получателя без его согласия. В таком случае основанием для возврата может стать норма о неосновательном обогащении, предусмотренная статьёй 1102 Гражданского кодекса России. «Получатель ошибочно перечисленных средств не приобретает право на них только потому, что деньги поступили на его счёт», — пояснил Немкин. Если получатель отказывается вернуть деньги добровольно, отправитель может обратиться в суд. При этом ему потребуется доказать, что перечисление действительно было ошибочным, поэтому документы по операции могут иметь принципиальное значение. Депутат также обратил внимание на обратную ситуацию — неожиданный перевод от незнакомого отправителя. В этом случае нельзя сразу отправлять деньги обратно на реквизиты, которые сообщают в звонке или сообщении: подобная схема может быть частью мошенничества. «Здесь не следует самостоятельно возвращать деньги на реквизиты, которые вам присылают в сообщениях или по телефону», — предупредил он. Безопаснее уведомить свой банк и совершать дальнейшие действия только по его официальным инструкциям. Это поможет не стать участником чужой мошеннической схемы. «Главное — действовать последовательно и сохранять документальные подтверждения каждого шага», — заключил Немкин. Ранее россиянпредупредили о схеме мошенников с предложением «надбавки» к пенсии.