В интервьюLife.ruона рассказала, что более 1,4 тыс. негосударственных организаций в России фактически оказывают услуги по проживанию и уходу, не входя в региональные реестры поставщиков социальных услуг. По словам Лантратовой, для стационарных учреждений, где человек круглосуточно нуждается в помощи персонала, необходимо ввести лицензирование. Омбудсмен также отметила, что случаи, когда пожилых людей лишают возможности самостоятельно распоряжаться своей жизнью, ограничивают их свободу или применяют к ним силу, нельзя объяснять «реабилитацией». Ранее стало известно, что Лантратовапомогла бойцу пройти медицинскую реабилитацию.