В беседе сLenta.ruон отметил, что алгоритмы уже берут на себя обработку заявок, подбор перевозчиков, расчёт ставок, планирование маршрутов и распределение заказов. При этом полностью заменить человека в переговорах и нестандартных ситуациях ИИ пока не способен. Белоусов считает, что специалистам отрасли всё важнее осваивать анализ данных, цифровые платформы и инструменты автоматизации. Одновременно сохраняется значение навыков коммуникации, переговоров и принятия решений. Ранее психолог Екатерина Каталина в беседе сНСНрассказала, когда постоянные советы с нейросетью могут стать признаком зависимости от её ответов.